Chạm·AI Phygital Agency
Bắt đầu dự án
Bắt đầu dự án →
Công cụ miễn phí · Social Listening

Ai đang nhắc tới thương hiệu của bạn?

Nhập tên thương hiệu, sản phẩm hoặc từ khóa ngành. Công cụ quét mention mới nhất từ Google News (VN + quốc tế), Bing News, Reddit và Hacker News - biết ai nói gì, ở đâu, khi nào.

Hỏi đáp nhanh - Câu hỏi thường gặp

Social Listening Lite theo dõi được những nguồn nào?

Tóm tắt nhanh: Nhập từ khóa hoặc tên thương hiệu, công cụ quét các nguồn công khai - Reddit, Hacker News, Bluesky, YouTube, RSS báo Việt - trả về các nhắc đến gần nhất kèm nhãn cảm xúc ước lượng (khen / chê / trung tính), hoàn toàn miễn phí.

Cảm xúc (sentiment) được tính thế nào?

Ước lượng theo từ khóa: bài chứa nhiều từ tích cực (tốt, đáng mua, recommend) được gắn nhãn khen, nhiều từ tiêu cực gắn nhãn chê, còn lại trung tính. Đây là ước lượng nhanh miễn phí, độ chính xác khoảng 70-80% - đủ để nhận diện xu hướng, không thay được phân tích chuyên sâu.

Vì sao không có Facebook và TikTok?

Hai nền tảng này đóng API với bên thứ ba miễn phí. Công cụ chỉ dùng nguồn công khai hợp lệ: Reddit, Hacker News, Bluesky, YouTube và RSS. Muốn nghe cả Facebook/TikTok cần công cụ trả phí có hợp đồng dữ liệu riêng.

Nên kiểm tra thương hiệu bao lâu một lần?

Mỗi tuần một lần là đủ với doanh nghiệp nhỏ; kết quả có cache 5 phút nên kiểm tra lại trong ngày không tốn thêm tài nguyên. Khi chạy chiến dịch lớn hoặc gặp khủng hoảng truyền thông thì tăng lên hằng ngày.